Damit wir deine Website sicher, schnell und ohne Ausfälle auf unsere Server umziehen können, benötigen wir alle notwendigen Informationen von dir in gebündelter Form.
✅ Alle Infos aus der Checkliste sammeln
Bitte stelle sicher, dass du alle Punkte aus unserer Checkliste für die Websitemigration sorgfältig durchgehst.
So stellst du sicher, dass wir direkt loslegen können und keine Rückfragen entstehen.
✉️ Ticket an den Support eröffnen
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Öffne ein neues Ticket in unserem Kundenbereich:
--> Jetzt Ticket erstellen -
Wähle das „Webhosting“ in dem du die Migration gebucht hast aus.
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Füge im Ticket alle gesammelten Daten aus der Checkliste ein – am besten klar strukturiert:
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Zugangsdaten zum alten Hosting
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FTP-/Datenbank-/Domain-Infos
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Besondere Hinweise (z. B. CMS, E-Mail-Postfächer)
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Falls du sensible Daten übertragen möchtest, nutze gerne unser sicheres Upload-Tool oder verschlüssele dein Ticket.
So geht’s weiter
Sobald dein Ticket bei uns eingegangen ist, prüfen wir deine Angaben und starten die Migration.
In der Regel ist deine Website innerhalb weniger Werktage erfolgreich auf unsere Server übertragen.
Wir halten dich selbstverständlich über alle Schritte auf dem Laufenden.
ℹ️ Tipp
Je vollständiger deine Angaben, desto schneller und reibungsloser läuft der Umzug ab – du sparst dir Rückfragen und vermeidest unnötige Ausfallzeiten.
✅ Alles klar?
Wenn du noch Fragen zur Übergabe hast, melde dich jederzeit bei uns.
Wir freuen uns, deine Website bald sicher bei GermanHost zu begrüßen!
